Au fil des années des dernières années, le monde des transactions électroniques et des paiements en ligne a connu une révolution remarquable. La montée en puissance du e-commerce et des ventes à distance n’a pas cessé d’évoluer. Une montée en puissance qui accompagne une demande en hausse de la part des consommateurs et des entreprises.


L’une de ces nouvelles technologies à succès se manifeste dans l'introduction des TPE virtuel (les Terminaux de paiement électronique virtuels), associés aux Paiements VAD (Les systèmes de paiement à distance). Votre prestataire de paiement en ligne Jban explore le sujet pour vous en dévoilant les avantages de ces nouvelles méthodes de paiement, leur fonctionnement et leur importance dans le monde du e-commerce.


Que signifie un paiement VAD ?

 

Le paiement à distance dit aussi « Paiement VAD » est un mode de paiement généralement en ligne qui permet à un client acheteur d'effectuer une transaction sans être physiquement présent dans un point de vente ou dans un magasin. Cela inclut les achats en ligne, ceux par courrier et ceux par téléphone, où le paiement s’effectue à distance.

De nos jours, le Paiement VAD est devenu essentiel pour les entreprises vendant des biens et services via les canaux de vente à distance, car il met à disposition des clients une manière pratique et sécurisée de paiement, sans être obligé de se rendre personnellement dans l’établissement en question.

Utilisé d’une manière courante dans des secteurs comme l’e-commerce électronique, le paiement VAD se pratique en général dans les réservations en ligne, les services de Helpdesk et de dépannage à distance, pour le règlement en avance de services à domicile et dans bien d'autres domaines d’activité.

Pour pouvoir accepter ce type de paiement, il faudra en tant que professionnel disposer de solutions spécifiques dont le fameux TPE virtuel.


Qu'est-ce qu'un TPE virtuel ?


Un terminal de Paiement Électronique virtuel ou un TPE virtuel, est une solution de paiement électronique qui permet aux entreprises d'accepter et d’encaisser un paiement à distance en toute simplicité. Contrairement aux TPE physiques que les consommateurs sont habitués de voir dans les magasins, les TPE virtuels ne nécessitent pas un équipement spécifique, tel que la machine de paiement physique et les terminaux de paiement par cartes bancaires.

Généralement, ce sont des interfaces en ligne qui permettent aux entreprises proposant des biens/services à vendre, de récupérer temporairement les informations de paiement de leurs clients afin de traiter et valider le règlement à distance des transactions.

Techniquement, le TPE virtuel agit comme un lien entre le système de vente de l'entreprise ou sa plateforme de commerce électronique et les réseaux de paiement. Il permet aux clients de fournir les informations relatives à leurs cartes de crédit ou d'autres données de paiement en ligne, puis assure la transmission sécurisée afin d’autoriser ou refuser l’opération. Les TPE virtuels sont souvent utilisés en parallèle avec des passerelles de paiement ; l’objectif est de sécuriser les données clients et assurer un traitement des paiements en bonne et due forme.


Comment fonctionne un TPE virtuel ?

 

Bien que les détails techniques puissent varier en fonction du prestataire de services de paiement, le fonctionnement d'un TPE virtuel est relativement simple !

Le fonctionnement de ce système comporte certaines étapes que nos experts du paiement vont analyser une par une :

 

La saisie des informations de paiement

Lorsque le client effectue un achat en ligne, il est invité à fournir ses données de paiement, telles que le numéro de la carte bancaire, la date d'expiration ou encore le code de sécurité.

 

La transmission des données

Les informations de paiement sont saisies sur la plateforme de l'entreprise et transmises au TPE virtuel grâce à des protocoles de sécurité. Cela garantit que les données sensibles soient protégées contre tout accès illicite.

 

Le traitement de la transaction

 Le TPE virtuel vérifie et analyse les données de paiement, s'assure de leur compatibilité, puis se charge de la transmission de la demande de paiement aux réseaux concernés, à savoir, PayPal, Visa, MasterCard.

 

La réponse de paiement

Ainsi les réseaux de paiement retournent une réponse au TPE virtuel, indiquant la validation ou le refus de la transaction. Cette réponse est ensuite renvoyée à la plateforme web de l'entreprise et au final communiquée au client.

 

La confirmation de la commande

Si la transaction est autorisée, le client reçoit la confirmation de la commande, et l'entreprise démarre le traitement de la livraison.


Les avantages du TPE virtuel

 

L'utilisation d'un TPE virtuel présente de nombreux avantages pour tous les professionnels opérants dans le commerce en ligne et proposant le type de Paiement VAD. Voici quelques avantages clés :

 

·  Une grande accessibilité : Les TPE virtuels permettent aux entrepreneurs de tous les secteurs d’activité de toucher une audience à l’échelle mondiale, car les clients peuvent effectuer des paiements de toute part, à n’importe quel moment, sans se soucier de l’emplacement géographique.

 

· Une sécurité des paiements : Les TPE virtuels garantissent en priorité la sécurité des données clients. Ils utilisent des mesures de confidentialité avancées et des protocoles de chiffrement pour toute information sensible.

 

· Facilité d'utilisation : Les TPE virtuels possèdent généralement une interface interactive et conviviale, et ce, pour les entreprises comme pour les clients. Ce qui améliore l'expérience d'achat en simplifiant le processus de paiement en ligne

 

· Suivi des transactions : Les entrepreneurs indépendants et les entreprises ont accès à des outils de gestion des transactions, ce qui leur permet un suivi minutieux des ventes et des remboursements ainsi qu’une analyse détaillée des données relatives à ces opérations.

 

· Intégration facile : Le TPE virtuel est un outil qui s'intègre facilement aux CMS (les systèmes de gestion de contenu), aux sites web de tous types, aux logiciels de vente, aux paniers d'achat, aux plateformes spécialisées et bien d'autres applications en ligne.

 

· Réduction des coûts : Les coûts liés à l'entretien des terminaux de paiement physiques et au processus d'achat sont éliminés, ce qui peut diminuer considérablement le volume des dépenses.

 

L'importance du TPE virtuel dans l’E-commerce


Le commerce en ligne a connu une croissance exponentielle durant les dernières années ; La pandémie du COVID-19 a également accéléré la tendance en poussant de nombreux professionnels à franchir le pas et à se tourner vers la vente en ligne. Dans ce contexte, le TPE virtuel est devenu un outil essentiel pour le commerce électronique puisqu’il permet d'accepter des paiements à distance et en toute sécurité, quel que soit l’emplacement du client.


L'adoption d'un TPE virtuel permet aux professionnels du e-commerce et aux prestataires vendant leurs services en ligne de s'adapter aux nouvelles préférences des consommateurs, qui recherchent des moyens de paiement pratiques. Ce qui contribue à augmenter la satisfaction client et à renforcer la confiance dans l’enseigne.


De plus, le TPE virtuel offre aux entreprises une flexibilité qui permet de s’étendre à l'échelle internationale, en acceptant des règlements clients venant du monde entier. Cela ouvre des opportunités de croissance et de nouvelles perspectives d'expansion.


En résumé, le TPE virtuel est un élément clé du Paiement à distance VAD, facilitant les transactions sur le Web pour le vendeur comme pour l’acheteur. Simplicité, polyvalence et sécurité font de cet outil un élément incontournable pour une entreprise concurrentielle en 2023, cherchant à prospérer dans les années à venir. Avec la croissance incessante du commerce en ligne, il est essentiel que les professionnels restent à la pointe de la technologie en adoptant des solutions de paiement modernes telles que le TPE virtuel afin de répondre aux attentes clients et favoriser une évolution constante de l’activité de l’entreprise.