L'utilisation des cartes bancaires est devenue monnaie courante dans notre société moderne. Elles offrent une commodité indéniable pour effectuer des paiements en ligne !

En magasin ou pour retirer de l'argent aux distributeurs automatiques, il arrive parfois que nos cartes expirent ; ce qui peut soulever des questions quant aux remboursements en cours ou à venir, notamment dans le cas de services fournis par les prestataires de paiement en ligne. Dans cet article, Jban explore pour vous en détail le déroulement du processus de remboursement lorsqu’une carte bancaire expire.

Suivez-nous pour tout savoir sur les remboursements en cas d'expiration de carte et bien plus encore!

Comprendre Jban et son fonctionnement ?


Jban est une plateforme de paiement en ligne qui propose divers services aux entrepreneurs, aux TPE, aux PME et aux entreprises de toutes tailles, quelle que soit la nature de leur activité professionnelle.

Simplicité et rapidité font de ce prestataire de paiement en ligne une alternative de choix. Cependant, lorsque la carte associée à votre compte Pro Jban arrive à expiration, des préoccupations peuvent surgir quant à la manière dont les remboursements seront traités. C’est le sujet de l’enquête qui suit !


Commençons par mettre à jour les informations de votre carte


Avant même que la date d'expiration de votre carte n'approche, il est recommandé de vérifier les informations de votre compte bancaire, postal ou autre. Assurez-vous que les détails de votre carte sont à jour, notamment la date d'expiration. De nombreux services en ligne envoient des rappels pour vous encourager à mettre à jour vos informations de paiement avant l'expiration de votre carte. Si vous suivez ces rappels et mettez à jour vos informations à temps, vous pouvez éviter de nombreux soucis au niveau de vos remboursements.


Contactez le service clientèle


Si malgré vos précautions votre carte expire avant que vous n'ayez effectué un remboursement, ne paniquez pas ! Des services clientèle dédiés sont à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Et ce, afin d’aider les utilisateurs à résoudre ce genre de situations. Lorsque vous constatez que votre carte a expiré et que vous attendez un remboursement, prenez contact avec votre service clientèle en priorité.

Vérifier les coordonnées bancaires


Le service clientèle vous guidera à travers le processus de mise à jour des coordonnées bancaires. Vous devrez fournir l’ensemble des nouvelles informations de votre carte, y compris la nouvelle date d'expiration. Assurez-vous de fournir des informations précises et à jour afin d’éviter tout retard dans le processus de remboursement.


Le traitement du remboursement


Une fois que vos informations de carte ont été mises à jour, le processus de remboursement peut reprendre. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la politique de remboursement du fournisseur de services de paiement ainsi que des délais imposés par votre institution financière.

Il est conseillé de vérifier auprès du service clientèle l’estimation des délais pour le traitement des remboursements.


Suivi et vérification


Après avoir fourni les nouvelles informations de votre carte ; attendez le délai de traitement nécessaire. Il est fortement recommandé de suivre attentivement l'état de votre remboursement. Assurez-vous que les fonds ont été crédités sur votre compte avec les sommes correspondantes.

Si vous constatez le moindre problème, n'hésitez pas à recontacter le service clientèle pour obtenir de l'aide supplémentaire.


 Conseils pour éviter les éventuels problèmes


Mise à jour régulière

Veillez à mettre à jour les informations de carte d’une manière régulière, avant la date d'expiration, et ce, afin d’éviter tout désagrément lors des remboursements futurs.


Réactivité et proactivité

Dès que vous constatez que votre carte va expirer, prenez immédiatement les mesures nécessaires pour mettre à jour dans les plus brefs délais les données et informations de votre carte.


Conservez les preuves

Lorsque vous effectuez des transactions ou demandez des remboursements, conservez toute la traçabilité des emails de confirmation et de suivi. Cela s'avère extrêmement utile en cas de litige.


Pour conclure, dans l'ère numérique actuelle, les cartes bancaires sont devenues des outils essentiels pour gérer au quotidien vos transactions. Lorsqu'une carte expire, il est naturel de s'inquiéter des remboursements en cours ou à venir. Heureusement, des solutions existent dans les différents mécanismes mis en place pour gérer ce type de situation de manière efficace. En étant réactif et en gardant un œil attentif sur le processus de remboursement, vous pouvez minimiser les perturbations et profiter pleinement des avantages offerts par les plateformes de services de paiement en ligne.